Termos de Uso

Última atualização: junho de 2025

Ao acessar e realizar compras no site da Divina Luz, você concorda com os termos descritos abaixo.

1. Sobre o produto

O Jesus de Pelúcia Divina Luz é um produto artesanal de pelúcia, desenvolvido com materiais de alta qualidade. As cores disponíveis são Azul e Vermelho, com aproximadamente 30 cm de altura.

As imagens exibidas no site são meramente ilustrativas. Pequenas variações de cor podem ocorrer em relação ao produto real devido à calibração de telas.

2. Pedidos e pagamento

• Aceitamos exclusivamente pagamento via PIX.
• O pedido é confirmado somente após a confirmação do pagamento pelo sistema.
• O código PIX gerado tem validade de 15 minutos. Após esse prazo, um novo código deve ser gerado.
• O preço exibido no momento da compra é o preço final, incluindo frete (quando grátis) ou acrescido do frete express.

3. Frete e entrega

• Frete Grátis: prazo estimado de 5 a 7 dias úteis após o despacho.
• Frete Express: prazo estimado de 2 a 3 dias úteis após o despacho (taxa de R$ 19,99).
• O despacho ocorre em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.
• O código de rastreio será enviado por e-mail após a postagem.
• Os prazos são estimativas dos Correios e podem variar conforme a região e demanda.

4. Trocas e devoluções

Oferecemos garantia de 30 dias a partir do recebimento do produto. Em caso de defeito de fabricação ou produto danificado no transporte:

• Entre em contato pelo e-mail contato@divinaluzloja.com.br com fotos do produto e do pedido.
• Realizaremos a troca do produto ou reembolso integral, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

Arrependimento de compra: o cliente tem direito a desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Art. 49 do CDC, desde que o produto não tenha sido utilizado.

5. Responsabilidades

A Divina Luz não se responsabiliza por atrasos causados pelos Correios, por endereços incorretos informados pelo cliente, ou por situações de força maior.

6. Contato

Para dúvidas, sugestões ou suporte: contato@divinaluzloja.com.br